پرسشنامه شخصیت خدمه پرواز (CCPQ)

شرکت سنجش سازوکار آرامیس (روانسنجی آرامیس) مجموعه‌ای از ابزارهای معتبر روانسنجی را برای ارزیابی ویژگی‌های فردی و شایستگی‌های رفتاری در حوزه‌های روانشناسی، منابع انسانی و ارزیابی‌های سازمانی ارائه می‌دهد. این ابزارها بر اساس اصول علمی روانسنجی طراحی یا هنجاریابی شده‌اند و در فرآیندهای استخدام، ارزیابی شایستگی‌ها و توسعه منابع انسانی مورد استفاده قرار می‌گیرند.

پرسشنامه شخصیت خدمه پرواز (Cabin Crew Personality Questionnaire – CCPQ) ابزاری تخصصی برای ارزیابی ویژگی‌های روانشناختی و شایستگی‌های رفتاری مورد نیاز خدمه پرواز است که به طور ویژه برای صنعت هوانوردی طراحی شده است.

پیشینه آزمون

معرفی

پرسشنامه شخصیت خدمه پرواز به درخواست مدیریت منابع انسانی شرکت هواپیمایی قشم ایر و با استفاده از تجربیات حرفه‌ای سرکار خانم عاطفی (با بیش از 30 سال تجربه فعالیت در هواپیمایی ایران‌ایر و قشم‌ایر) طراحی شد.

این آزمون در سال 1396 توسط دکتر آناهیتا صالح در شرکت سنجش سازوکار آرامیس (روانسنجی آرامیس) توسعه یافت.

هدف از طراحی این ابزار، ارزیابی ویژگی‌های شخصیتی، توانایی‌های هیجانی و شایستگی‌های رفتاری خدمه پرواز است تا بتوان از آن در فرآیندهای انتخاب، ارزیابی و توسعه کارکنان صنعت هوانوردی استفاده کرد.

این پرسشنامه با بهره‌گیری از آزمون‌های روانشناختی معتبر و هنجاریابی شده در ایران طراحی شده و شامل 4 مولفه اصلی و 32 مولفه فرعی است که ابعاد مختلف عملکرد حرفه‌ای خدمه پرواز را بررسی می‌کند.

کاربردهای پرسشنامه

این پرسشنامه در حوزه‌های مختلف صنعت هوانوردی کاربرد دارد از جمله:

• ارزیابی روانشناختی خدمه پرواز
• استخدام و گزینش مهمانداران هواپیما
• ارزیابی شایستگی‌های رفتاری
• توسعه مهارت‌های ارتباطی و خدماتی
• ارتقای کیفیت خدمات پروازی
• شناسایی نقاط قوت و ضعف کارکنان

نقاط قوت آزمون

طراحی اختصاصی برای صنعت هوانوردی

ارزیابی جامع ویژگی‌های شخصیتی و رفتاری

استفاده از مبانی علمی روانشناسی

مناسب برای فرآیندهای استخدام و ارزیابی کارکنان

طراحی شده بر اساس تجربه عملی مدیران صنعت هواپیمایی