آزمون ارزیابی عملکرد مدیران بانک (PABM) | نسخه بومی و هنجارشده برای صنعت بانکداری ایران

آزمون ارزیابی عملکرد مدیران بانک (Performance Assessment of Bank Managers – PABM) یک ابزار تخصصی و بومی برای سنجش شایستگی‌های مدیریتی و نظرسنجی از کارکنان درباره عملکرد مدیران و معاونان شعب و مناطق بانک‌ها است. این آزمون توسط صالح (۱۳۹۹) به سفارش بانک سینا طراحی و هنجار شده است.

کاربرد اصلی: ارزیابی ۳۶۰ درجه مدیران بانکی از دیدگاه کارکنان، شناسایی نقاط قوت و ضعف مدیریتی، و بهبود سیستم سرمایه انسانی در بانک‌ها.

پیشینه و معرفی آزمون PABM

آزمون ارزیابی عملکرد مدیران بانک (PABM) در سال ۱۳۹۹ توسط صالح به سفارش بانک سینا طراحی شد. هدف اولیه این ابزار، ارزیابی عملکرد مدیران و معاونان شعب و مناطق بانک‌ها توسط کارکنان (ارزیابی پایین‌به‌بالا) بود.

ویژگی‌های فنی:

• تعداد سوالات: ۳۹ ماده

• جامعه هنجاری: بیش از ۲,۰۰۰ نفر از کارکنان بانک

• وضعیت هنجاریابی در ایران: ✅ هنجارشده (برخلاف بسیاری از آزمون‌های وارداتی)

نکته مهم: این آزمون به طور خاص برای فرهنگ سازمانی بانک‌های ایران طراحی و هنجار شده است و از اعتبار بالایی برای استفاده در صنعت بانکداری کشور برخوردار است.

مولفه‌های مورد سنجش در آزمون PABM

آزمون ارزیابی عملکرد مدیران بانک دارای دو دسته کلی از مولفه‌ها است:

الف) نظرسنجی مدیریت تخصصی (۱۱ مولفه)

این دسته به ارزیابی مهارت‌های تخصصی و مدیریتی از دیدگاه کارکنان می‌پردازد:

ب) شایستگی‌های کلی (۷ مولفه)

این دسته به ارزیابی ویژگی‌های رفتاری و بین‌فردی مدیر می‌پردازد:

جمع کل مولفه‌ها: ۱۸ مولفه (۱۱ تخصصی + ۷ شایستگی کلی)

فرم‌های دیگر آزمون

این آزمون در حال حاضر فرم دیگری ندارد و تنها به همین نسخه ۳۹ سوالی موجود است.

فرمت خروجی نتایج

آزمون PABM در سه فرمت متفاوت قابل ارائه است:

محتوای کارنامه در هر فرمت

الف) مشاهده پس از پاسخ:

• نمودار نمرات مولفه‌ها

• خلاصه تفسیر هر مولفه

ب) دریافت کارنامه PDF:

• جداول نمرات تفکیک‌شده

• نمودار نمرات

• تفسیر مولفه‌ها به تفکیک اطلاعات جمعیت‌شناختی (سن، سابقه، جنسیت، منطقه، و…)

• تحلیل هر مدیر در حوزه فعالیت خود

• ارزیابی زیرمجموعه‌های مدیر (نظرات کارکنان هر واحد به تفکیک)

• عیب‌یابی سیستم سرمایه انسانی بانک

ج) پاورپوینت تحلیل آماری:

• تحلیل‌های گروهی و سازمانی

• نمودارهای مقایسه‌ای بین واحدها و مناطق مختلف

• ارائه نتایج بدون افشای اطلاعات فردی

روش کاربری سامانه ارزیابی

مرحله ۱: خرید

1. فرمت دریافت نتایج را از لیست «خروجی نتیجه» انتخاب کنید.

2. تعداد و زمان کاربری مورد نیاز اجرای آزمون را از لیست «تعداد آزمودنی» انتخاب کنید.

3. روی «افزودن به سبد خرید» کلیک کنید.

4. در گوشه سمت چپ صفحه، روی «تسویه حساب» کلیک کنید.

پس از این مراحل، فاکتور برای شما ارسال شده و لیست آزمون‌ها در «حساب کاربری من» بخش «دانلودها» قرار می‌گیرد.

مرحله ۲: اجرای آزمون

قبل از حضور آزمودنی، روی آزمون دلخواه خود در لیست کلیک کرده و آن را در صفحه‌ای جدید باز کنید.

مرحله ۳: دریافت نتایج

حالت الف – مشاهده نتایج توسط مدیر (بدون نمایش به آزمودنی):

• پس از پاسخ آزمودنی، دکمه «ثبت پایان» را (به دور از دید ایشان) کلیک کنید.

• صفحه نتایج را از بخش File بالای سمت چپ Toolbar، به صورت پرینت یا ذخیره کنید.

حالت ب – مشاهده نتایج توسط خود آزمودنی:

• آزمودنی دکمه «ثبت پایان» را کلیک کرده و نتیجه را مشاهده می‌کند.

• در صورت تمایل، صفحه را به همان روش بالا ذخیره کنید.

حالت ج – دریافت کارنامه PDF یا پاورپوینت:
اگر خرید به صورت دریافت کارنامه PDF یا پاورپوینت تحلیل آماری بوده است:

• پس از پایان آزمون‌ها، در واتساپ شرکت سنجش سازوکار آرامیس به ما پیام دهید.

• نام سازمان یا مجموعه خود + تعداد آزمون‌های برگزار شده + نام آزمون را اعلام کنید.

• کارنامه نتایج در اسرع وقت برایتان ارسال می‌شود.

منابع

• https://saramis.com – سایت رسمی روان‌سنجی آرامیس

• https://www.sinabank.ir – بانک سینا (سفارش‌دهنده طراحی آزمون)

آزمون‌های مشابه پیشنهادی

• آزمون شایستگی‌های رفتاری کانون ارزیابی (Assessment Center) – مناسب برای شناسایی استعدادهای مدیریتی در بانک‌ها و سازمان‌های بزرگ

برای مشاهده سایر آزمون‌های ارزیابی سرمایه انسانی، به بخش محصولات روان‌سنجی آرامیس مراجعه کنید.

سوالات متداول درباره آزمون ارزیابی عملکرد مدیران بانک (PABM)

این آزمون برای چه کسانی طراحی شده است؟

این آزمون به طور خاص برای ارزیابی مدیران و معاونان شعب و مناطق بانک‌ها توسط کارکنان زیرمجموعه طراحی شده است.

آیا آزمون PABM در ایران هنجار شده است؟

بله. این آزمون بر روی بیش از ۲,۰۰۰ نفر از کارکنان بانک اجرا و هنجار شده است و برای استفاده در صنعت بانکداری ایران معتبر است.

تفاوت این آزمون با آزمون‌های عمومی ارزیابی مدیران چیست؟

این آزمون بومی و صنعت‌محور است و مولفه‌های آن (مانند «ارتباط با ارگان‌ها»، «تخصیص امکانات»، «مهارت بازاریابی») متناسب با چالش‌های خاص بانک‌های ایران طراحی شده است.

خروجی نتایج به چه صورت‌هایی قابل دریافت است؟

در سه قالب:

1. مشاهده آنلاین نتایج توسط مدیر

2. مشاهده آنلاین توسط خود کارمند

3. کارنامه PDF تخصصی

4. پاورپوینت تحلیل آماری گروهی

هزینه خرید این آزمون چقدر است؟

هزینه به تعداد کاربران و فرمت خروجی انتخابی بستگی دارد. برای اطلاع از قیمت دقیق، به سبد خرید سایت مراجعه کنید.

آیا این آزمون برای سایر صنایع (غیر از بانک) قابل استفاده است؟

اگرچه این آزمون برای صنعت بانکداری طراحی شده، اما بسیاری از مولفه‌های آن (مانند تأثیرگذاری، تفکر تحلیلی، عدالت مراوده‌ای) برای سایر سازمان‌های خدماتی و دولتی نیز قابل استفاده است. برای مشاوره تخصصی با ما تماس بگیرید.