آزمون کانون ارزیابی

آزمون شایستگی های رفتاری کانون ارزیابی

(Behavioral competency assessment center questionnaire (BCAC

پیشینه

معرفی

آناهیتاصالح (۱۳۹۹) از شرکت روانسنجی آرامیس با هدف ساخت آزمونی منطبق با شایستگی های رفتاری مدیران سطوح مختلف پرسشنامه را طراحی کرد.

این پرسشنامه روانسنجی شرکت آرامیس بر اساس بخشنامه سازمان استخدامی کشوری برای کانون های ارزیابی است.

پرسشنامه با استفاده از 5 آزمون معتبر، هنجار شده و معروف طراحی شده است.

در نتیجه هنجار معتبر دارد و مدیران سطوح عملیاتی، پایه، میانی و ارشد را می سنجد.

هنجارها

هنجار ایرانی دارد.

تعاریف

مدیران عملیاتی

مسئولیت پذیری: پذیرفتن مسئولیت در قبال تصمیمات، اقدامات و نتایج آن و حس وظیفه شناسی و پیگیری دلسوزانه امور محوله.

مهارت ارتباطی: انتقال صحیح اطلاعات و بیان افکار و حقایق به دیگران به روش شفاهی یا نوشتاری و استفاده موثر از مهارت شنیداری و توجه به نقطه نظرات و ایده های دیگران.

هدف گرایی: تلاش مستمر در مسیر چشم انداز و تحقق اهداف تعیین شده.

تعهد سازمانی: تمایل، نیاز و الزام جهت ادامه اشتغال در یک سازمان به گونه ای که فرد را ملزم می کند در سازمان بماند و با تعلق خاطر جهت تحقق اهداف سازمان کارکند.

سخت کوشی: تلاش و پشتکار فراتر از حد متوسط است که فرد در انجام وظایف و مسئولیت های کاری از خود نشان می دهد.

تیم و شبکه سازی

تفکر تحلیلی و حل مساله

نظارت و کنترل

مدیران پایه

مسئولیت پذیری:پذیرفتن مسئولیت در قبال تصمیمات، اقدامات و نتایج آن و حس وظیفه شناسی و پیگیری دلسوزانه امور محوله.

تیم و شبکه سازی: ایجاد و گسترش روابط گروهی و مشترک و استفاده از روش های مناسب و انعطاف پذیر برای ساختن تیم های رسمی و غیر رسمی که رسیدن به اهداف تیمی را تسهیل می کند.

تفکر تحلیلی: شناسایی مشکلات و استفاده از یک رویکرد منطقی و سیستماتیک برای دستیابی به راه حل هایی جهت مقابله با مشکل شناسایی شده.

کل نگری : توانمندی درک کل مساله، علل گوناگون پدیدآمدن آن و برقراری رابطه میان کل با اجزا و پویایی اجزا و روندهای آتی و پیامدهای متعدد.

هدف گرایی

تعهد سازمانی

همت و سخت کوشی

مهارت های ارتباطی

مدیران میانی

نظارت  : مقایسه مناسب عملکردها با اهداف و استخراج مغایرت ها در جهت بهبود وضع موجود.

بردباری: استقامت و شکیبایی در برابر مشکلات و حوادث گوناگون.

تفکر خلاق: زیرسوال بردن رویکردهای متداول و کشف جایگزین ها و پاسخ به چالش ها همراه با به کارگیری راهکارهای خلاقانه، شهودی و دیدگاه های جدید.

پاسخگویی: پاسخگویی و تعهد مدیران سازمان نسبت به وظایف و مسئولیت های مدیریتی و پیامدهای آن.

مهارت ارتباطی

مدیران ارشد

آینده نگری: توانایی شناسایی و درک مسایل و روابط کلیدی مربوط به دستیابی به اهداف بلندمدت و اتخاذ مجموعه اقداماتی جهت دستیابی به اهداف کلان و چشم انداز سازمان بعد از بررسی اطلاعات، منابع موجود، محدودیت ها و ارزش های سازمانی.

قدرت مذاکره: توانایی اثرگذاری بر افکار، احساسات و نگرش دیگران و انجام مذاکره موفق و کسب توافق و دستیابی به این تضمین که توافق حاصل از مذاکره اهداف مورد نظر سازمان را تامین می کند.

انعطاف پذیری: تنظیم رفتارها در موقعیت های متغیر و محیط ها و فرهنمهارت های مذاکره پیرهمهارت های مذاکره پیرهمهارگ های گوناگون و با افراد مختلف به صورت کارآمد و در نظر گرفتن رویکردهای جدید، برای شرایط جدید.

مولفه های مورد سنجش

مسئولیت پذیری، تیم و,شبکه سازی, مهارت ارتباطی, آینده نگری و تفکر راهبردی, تفکر تحلیلی و حل مساله, هدف گرایی و هدایت عملکرد, نظارت و کنترل, تعهد و تعلق سازمانی, صبر و بردباری, همت و سخت کوشی, کل نگری و نگرش فرایندی, نوجویی و تفکر خلاق, برنامه ریزی و هماهنگی, پاسخگویی, قدرت مذاکره و متقاعدسازی, انعطاف پذیری در چهار سطح مدیریتی

مدیران حرفه ای: شامل تمامی عناوین سمت های مدیریتی دستگاه های اجرایی مشمول قانون مدیریت خدمات کشوری، به استثناء سمت های مدیریت سیاسی، موضوع ماده ۷۱ قانون مذکور و همترازان آنان است که به چهار گروه به شرح زیر تقسیم شده اند:

– مدیران ارشد: آن دسته از مدیرانی می باشند که وظیفه سیاست گذاری، خط مشی گذاری، برنامه ریزی کلان، هدایت و نظارت عالیه بر عملکرد دستگاه را در واحدهای ستادی به عهده دارند.

– مدیران میانی: به آن دسته از مدیرانی اطلاق می شود که وظیفه هماهنگی، ایجاد ارتباط بین سطوح عالی (مقامات) و یا مدیران ارشد را در واحدهای ستادی به عهده دارند. مانند مدیران کل و معاونین آنان، معاونین سازمان ها، مؤسسات دولتی و مراکز مستقل و سمت های مدیریتی هم سطح آنها.

– مدیران پایه: به آن دسته از مدیرانی اطلاق می شود که وظیفه اجرای سیاست ها، خط مشی ها و برنامه های سازمانی را در واحدهای ستادی بر عهده دارند. مانند: رؤسای ادارات، رؤسای گروه ها و سمت های مدیریتی همسطح آنها.

– مدیران عملیاتی: شامل مدیران آن دسته از واحدهای عملیاتی یا اجرایی دستگاه های اجرایی نظیر مدارس، بیمارستان ها، ورزشگاه ها، موزه ها، مراکز فنی و حرفه ای و مراکز نگهداری معلولین هستند که تولید، تأمین و ارایه خدمات اصلی و نهایی دستگاه را به عهده دارند.

شایستگی عمومی مدیران: به مجموعه ای از دانش، مهارتها، نگرش ها و ویژگی های تعیین شده از سوی سازمان اطلاق می شود که به یک فرد امکان می دهد تا بتواند وظایف مربوط را پس از احراز سمت مدیریتی و یا ارتقاء به سطوح بالاتر به طور موفقیت آمیز انجام دهد.

الف) شرایط عمومی انتخاب و انتصاب مدیران حرفه ای:

ماده ۲- شرایط عمومی لازم برای انتخاب و انتصاب در سمت های مدیریتی شقوق تعریف شده در ماده (۱) این دستورالعمل، به شرح ذیل و موارد مندرج در جدول شماره (۱) می باشد:

– دارا بودن «گواهینامه شایستگی عمومی احراز سمت های مدیریتی»؛ (از ابتدای سال ۱۳۹۷)؛

– ثبت مشخصات فرد قبل از انتصاب، در بانک اطلاعات افراد دارای شایستگی احراز سمت های مدیریتی؛

– دارا بودن مدرک تحصیلی (حداقل لیسانس) در یکی از مقاطع و رشته های تحصیلی مندرج در شرایط احراز؛ (افرادی که قبل از ابلاغ این دستورالعمل با مدرک تحصیلی فوق دیپلم به سمت مدیر عملیاتی منصوب شده اند برای ادامه خدمت در همان سطح، نیازی به ارایه حداقل مدرک تحصیلی لیسانس نمی باشد.)

– طی دوره های آموزشی سطح مدیریتی مربوط؛

– کسب حداقل ۸۵ درصد کل امتیاز ارزیابی عملکرد در دو سال منتهی به انتصاب؛

– احراز صلاحیت اعتقادی، اخلاقی و رفتاری فرد نامزد برای انتصاب در یکی از سطوح مدیریتی، از مراجع ذیربط؛

– دارا بودن رابطه استخدامی رسمی، پیمانی یا قرارداد کار معین (مشخص) در سقف تبصره ماده ۳۲ قانون مدیریت خدمات کشوری با دستگاه.

جدول شماره (۱): شرایط عمومی انتصاب به سمت های مدیریتی

فرم های آزمون شایستگی های رفتاری کانون ارزیابی

منبع

  بخشنامه دستورالعمل نحوه ارزيابي و توسعه شايستگي هاي عمومي مديران حرفه اي